La suppression des grilles du journal et la programmation par quinzaines nous ont valu ces dernières semaines des retours souvent constructifs, mais parfois aussi cinglants… Nous nous y attendions, bien sûr, et c’est pourquoi nous y revenons pour de plus amples explications, que nous vous devons.
Nous sommes bien évidemment conscients que ces changements perturbent les habitudes (à commencer par les nôtres !) et nous confirmons que ce n’est ni par « envie » ni par « légèreté » que nous avons fait ces choix. Nous y sommes malheureusement contraints…
La période Covid a bouleversé les pratiques de nos partenaires distributeurs qui achètent les droits sur les œuvres pour les diffuser en salles. Il nous est devenu littéralement impossible de faire paraître un journal fiable sur le long terme (Nous étions en effet parmi les tout derniers cinémas à proposer des grilles « figées » sur 5 semaines). À peine bouclés, plusieurs de nos derniers numéros ont vu des films très attendus reportés, supprimés ou annoncés en toute dernière minute (et donc absent de nos grilles au moment de la parution). Ceci ne nous empêche bien sûr pas de garder les films en salles le plus longtemps possible (souvent de 4 à 5 semaines) et nous permet au contraire d’encore mieux adapter notre offre à vos attentes au fil des semaines.
La crise économique et la hausse de tous les coûts (papier, transports, énergies, salaires) nous obligent à réagir. Un chiffre : la seule impression du journal des Grignoux et son envoi postal ont dépassé l'année dernière les 135.000 euros HTVA. Bref, vous l’aurez compris, la situation est devenue très compliquée et nous devons donc impérativement dégager des pistes d’économies.
Notre site web est devenu aujourd’hui la source la plus fiable… et la plus consultée : depuis la fin de la pandémie, notre site web a vu sa fréquentation « exploser » de plus de 50%. Disponible à toute heure, constamment actualisé, il est adapté à tous les formats (ordinateurs, tablettes, smartphones) et s’accompagne même d’une application mobile gratuite. Dès qu’une information importante doit être communiquée, c’est en ligne qu’elle est prioritairement diffusée. Notre site web est donc clairement devenu le canal le plus fiable et le plus sûr pour notre programmation...
Conscients que tout le monde n’accède pas aisément à Internet, nous continuons à mettre nos grilles papier à disposition tous les 15 jours aux caisses. Et, surtout, nous vous les envoyons aussi en version imprimable par mail à l’adresse que vous nous indiquerez (la vôtre, celle d’un voisin, un enfant, etc.). Pour rappel, il suffit de vous inscrire ici : https://www.grignoux.be/fr/newsletter.
>> Nous avons entendu les remarques à propos de l’absence de visibilité des séances en fin de quinzaines. C’est pourquoi nous vous informons que nos séances de la quinzaine suivante seront désormais publiées le vendredi et non plus le lundi. Concernant la visibilité des prolongations dans le nouveau journal, nous reviendrons à une présentation plus détaillée dans le prochain numéro en y réintégrant, notamment, la date de la dernière séance.
Nous restons bien évidemment toujours à l’écoute de vos remarques et de vos retours constructifs dans les semaines qui viennent. Nos cinémas et nos lieux HoReCa vous accueillent 365 jours par an et vous savez, nous l’espérons, que la qualité de l’accueil et votre satisfaction restent nos priorités !
Merci une fois encore pour votre compréhension.
Les Grignoux.